Como falar com o banQi

Temos alguns canais para você entrar em contato com a gente, escolha o que mais se encaixa com o seu problema.

Esses dois canais são exclusivos para quando você perdeu o acesso a sua conta:

• Telefone: capitais e regiões metropolitanas pelo 3003 3283 ou todas as demais regiões pelo 0800 205 3283;
• WhatsApp: salve o número (11) 3003 0811 em seus contatos e envie uma mensagem para a gente, você pode tocar aqui também.

Esse canal é para quando você ainda possui acesso a sua conta:

• Chat no aplicativo: é só você abrir o seu aplicativo e tocar em “meu banQi” no canto de cima na esquerda, depois toque em “ajuda” e por último, “fale com a gente”, a gente te responde na hora, mas para facilitar, é só tocar aqui.

Além desses canais, a gente mantém as perguntas mais frequentes dos nossos usuários, dentro do aplicativo da banQi. É bem fácil acessar, olha só:

1. Toque no “meu banQi” no canto de cima;
2. Em seguida toque em “ajuda”;
3. E por último, “perguntas frequentes”.


A gente funciona todos os dias da semana, 24 horas por dia, inclusive aos finais de semana e feriado! 💙