ajuda

Segurança na internet com banQi

Aproveite as facilidades e tenha as melhores experiências

banQi

Queremos te ajudar a se manter seguro

Siga nossas dicas de segurança na internet e curta a facilidade do mundo online com tranquilidade.

Manual de seguranca do banQi

compras e transações

  • evite sites pouco conhecidos e pesquise a reputação deles antes de comprar;
  • quando for pagar um boleto bancário, confira os 4 ou 5 últimos números do código de pagamento e veja se o valor a ser pago está certo;
  • confira os dados do Pagador e do Recebedor do boleto. Se tiver dúvida, entre em contato com o vendedor para confirmar a promoçāo e os dados da sua compra.
  • sempre confira o link (URL) do site antes de comprar. Alguns sites imitam o visual de outros para conseguir informações pessoais e seu dinheiro
  • evite fazer compras ou transações no banQi usando WiFis públicos.
  • desconfie de links com mensagens que oferecem descontos ou prêmios e promoções imperdíveis.

senha

  • use senhas com 8 a 16 caracteres, que tenham pelo menos duas das seguintes opções:
  • letra maiúscula, leta minúscula, número ou caractere especial (&,*,@,_,+ etc);
  • evite sequências como 12345, abcde ou qwerty, nem, use nomes e números que estejam relacionados a você ou a pessoas próximas (ex. celular, aniversário, nome do filho);
  • nāo repita em outros sites a sua senha do banQi;
  • nāo divida sua senha com ninguém, nem anote em lugares de fácil acesso;
  • não deixe que vejam você digitar sua senha enquanto faz compras ou acessa o banQi;
  • Tente trocar as suas senhas com alguma regularidade (sem repetir as antigas).

cartão

  • se seu cartāo for perdido ou roubado, entre em contato com o time banQi para bloqueá-lo;
  • jamais deixe sua senha dentro da carteira ou anotada no cartão;
  • nāo empreste nem deixe seus cartões (físico e virtual) expostos;
  • Ao fazer pagamentos, não permita que levem seu cartão para um local que não possa vê-lo, pois podem tirar foto e fazer compras com os dados;
  • após utilizar o cartão banQi, verifique se o que foi devolvido pelo atendente é realmente o seu cartão.
  • nāo poste fotos do seu cartão nas redes sociais, pois os dados ficarão vulneráveis
  • proteja o código de segurança que está no verso do cartāo.

cuidado com fraudes

  • o banQi nunca faz transaçāo por nenhum canal (voz, chat, email. redes sociais);
  • O time banQi jamais solicitará sua senha e/ou seu PIN;
  • fique de olho no histórico de transações dentro do banQi para garantir que todas foram feitas por você;
  • O banQi não irá te telefonar sem que você tenha pedido;
  • o banQi nāo irá te enviar arquivos executáveis;
  • os e-mails oficiais do banQi sempre acabam em @banqi.com.br;
  • O time de suporte do banQi jamais exigirá que você deposite dinheiro na conta de terceiros.
  • para sua comodidade, o banQi faz atendimento via WhatsApp para esclarecer dúvidas sobre nossos serviços. Nāo é permitida a realizaçāo de transações de pagamento pelo WhatsApp do banQi, apenas por meio do cartão e aplicativo.
  • as mensagens do banQi são enviadas APENAS pelo número 3003 0811.
  • nunca envie a senha ou dados do cartão pelo WhatsApp, mesmo que seja para o número do banQi.

proteja sua conta

  • sempre instale as atualizações do seu celular, pois isso ajudará a deixá-lo protegido;
  • não baixe aplicativos de sites estranhos e use a Google Play Store ou a Apple Store para baixá-los;
  • caso roubem seu celular, entre em contato com o time banQi para suspender sua conta temporariamente.
  • evite disponibilizar seus dados pessoais ou de familiares e amigos (boleto, número de transaçāo, conta bancária, e-mail, telefone, endereço, data de aniversário, etc).

sobrou alguma dúvida?

Veja mais dicas de segurança na internet no nosso blog ou entre em contato com a nossa equipa via WhatsApp.

tire suas dúvidas
Instagram What's App Facebook Twitter